Vraag: Ik kan niet aanmelden bij mijn Facebook-account vanuit de game
Antwoord: Het spijt ons te moeten mededelen dat Facebook-verificatie niet langer toegankelijk is in G5 Games. Hierdoor kunt u geen vrienden van Facebook meer uitnodigen voor de game en geen avatar instellen via uw Facebook-account. Ook het plaatsen van prestaties, het beoordelen van de game en andere game-activiteiten waarvoor interactie met Facebook nodig is, zijn mogelijk tijdelijk niet beschikbaar.
Maak u geen zorgen, uw voortgang van de game wordt niet beïnvloedt. Zorg ervoor dat u een account hebt aangemaakt bij G5-Vrienden en deze hebt gekoppeld aan uw e-mailadres. Dit zorgt ervoor dat uw account veilig is en voorkomt dat uw voortgang van de game verloren gaat. U kunt vervolgens uw aanmeldingsgegevens voor G5-Vrienden gebruiken om uw voortgang over te dragen naar andere platforms en apparaten.
Als u nog vragen hebt over uw G5-Vriendenaccount, bekijk dan ons artikel Vragen over G5-Vriendenaccount.
Vraag: Het duurt te lang om de game op te starten. Wat moet ik doen?
Antwoord: Houd er rekening mee dat de game in realtime speelt en dat u credits en energie verdient, zelfs als de app is geminimaliseerd of gesloten. Als u probeert de game van uw stad te openen, wordt uitgezocht wat er is gebeurd gedurende de tijd dat u weg was en het kan enige tijd duren voordat het volledig is opgestart.
Als u al een tijdje wacht en de applicatie is nog niet opgestart, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam op support@g5.com en geef ons meer gedetailleerde informatie over het probleem waarmee u te maken heeft gehad:
Welk apparaat gebruikt u om de applicatie te downloaden?
Hebt u geprobeerd uw apparaat opnieuw op te starten?
Welke firmwareversie gebruikt u momenteel op uw apparaat?
Werkt uw internetverbinding correct?
Alle andere details die u het vermelden waard acht, zijn zeer welkom.
Vraag: Mijn stadscredits verdwijnen als ik de game minimaliseer of afsluit. Wat moet ik doen?
Antwoord: Onze excuses voor het ongemak. Ons technische team is op de hoogte van dit probleem en werkt momenteel aan een oplossing. Wacht tot de volgende update beschikbaar komt om dit probleem te verhelpen. Bedankt voor uw geduld en begrip.
Vraag: Ik weet niet hoe ik een olieboortoren of een plasticfabriek moet bouwen. Er staat dat ik er één moet bouwen, maar ik kan het nergens vinden. Wat moet ik doen?
Antwoord: Als u een olieboortoren en een plasticfabriek moet vinden, tik dan op het tabblad Bouwen, veeg het menu naar links en kies Cosmetica. U vindt daar een melkveebedrijf, een recyclingfabriek, een olieboortoren, een graanboerderij, een extractfabriek, een plasticfabriek, een cosmeticafabriek en een winkelcentrum.
Vraag: Ik ontvang geen nieuwe missies. Wat moet ik doen?
Antwoord: Houd er rekening mee dat als u binnen 24 uur geen nieuwe missies ontvangt, dit betekent dat u alle beschikbare missies hebt voltooid. U kunt de game blijven spelen met diamanten om items te ontgrendelen voor het versieren en ontwikkelen van uw stad. Met de dichtstbijzijnde update gaan we nieuwe missies voorbereiden waarin u de nieuwe dingen kunt ontgrendelen door stap voor stap levels en missies te voltooien.
Vraag: De game herkent niet dat ik het doel heb bereikt om alle huizen aan de vuilniswagenroute toe te voegen. Wat moet ik doen?
Antwoord: Zorg ervoor dat alle nieuw gebouwde huizen en recyclingfabrieken worden toegevoegd aan de route van de vuilniswagen. Houd er rekening mee dat uw voertuig moet worden geüpgraded. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan uw afvalverzamelaar te verwijderen, verkoop en koop opnieuw een vuilniswagen en wijs de route door alle huizen toe. Het probleem zou nu opgelost moeten zijn. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak en zullen proberen dit in de nabije toekomst op te lossen.
Vraag: Hoe kan ik gebouwen verplaatsen/verwijderen/draaien na de 1.16 update van de game?
Antwoord: Volg de onderstaande stappen:
Tik op het gebouw en houd het ingedrukt tot de pijl die naar boven wijst groen wordt.
Als u het gebouw wilt verplaatsen, plaats het dan op een andere plek in de stad en tik op het groene vinkje onder het gebouw.
Als u het gebouw wilt verwijderen, tikt u gewoon op de knop Verwijderen (met een bulldozer erop).
Als u het gebouw wilt draaien, tikt u op de witte pijl en vervolgens op het groene vinkje onder het gebouw.
Vraag: Hoe kan ik mijn stadsinkomen maximaliseren?
Antwoord: Hier zijn enkele tips voor het maximaliseren van de inkomsten in de game:
- Plaats de in- en uitvoerfaciliteiten voor de vrachtwagens zo dicht mogelijk bij elkaar. Het upgraden van de vrachtwagens zal meer inkomsten opleveren, maar vergeet niet om de gebouwen van de productieketen dienovereenkomstig te upgraden naar het niveau van de vrachtwagens. Na elke upgrade vervoert een vrachtwagen één productitem meer. Hoe meer goederen de vrachtwagens vervoeren, hoe hoger het inkomen dat u krijgt.
- Maak de afstand tussen bushaltes zo kort mogelijk. Houd er rekening mee dat grotere uitgaanscentra meer inkomsten opleveren (het vervoeren van burgers naar het theater levert bijvoorbeeld meer winst op dan het overbrengen naar het winkelcentrum). Het upgraden van bussen heeft alleen zin als u de gebouwen binnen het gebied van de bushaltes upgradet, zodat er meer mensen gebruik kunnen maken van de bus.
- Gebruik meerdere vrachtwagens op één route. Twee 1-stervrachtwagens zijn veel goedkoper dan een 3-sterrenvrachtwagen, waardoor de goederenaanvoer frequenter is.
- Upgrade uw fabrieken in lijn met uw vrachtwagens. Als een fabriek uw geüpgradede vrachtwagen niet van goederen kan voorzien, was de upgrade van deze laatste nutteloos. Houd uw fabrieken in lijn met een upgrade van de vrachtwagens om de upgradekosten volledig te dekken en terug te betalen met inkomsten uit de voorraden.
- Optimaliseer de vrachtwagenroutes – bekijk het tabblad Vrachtwagens. Kijk af en toe eens op het tabblad vrachtwagens, bussen en vuilniswagens. Zijn er inactieve vrachtwagens? Staan meerdere vrachtwagens al lang te wachten? Misschien is het zinvol om de nieuwe productieketen te ontwikkelen of de huidige te veranderen.
- Bussen en vuilniswagens zijn een goede manier om uw inkomen te verhogen. Hoe meer grondstoffen een vuilniswagen naar de recyclingfabriek vervoert, hoe hoger het inkomen dat u krijgt. Hoe drukker en frequenter het personenvervoer is, hoe meer geld u uit uw bussen kunt halen. Vergeet niet dat u voor de meest ontwikkelde wijken meerdere vuilniswagens kunt inschakelen. Het is niet verplicht om uw bussen te beperken door ze alleen tussen amusementsgebouwen te laten rijden. Als de bussen eenvoudigweg mensen van de ene bushalte naar de andere vervoeren, brengen ze evengoed winst op.
Vraag: Hoe kan ik mijn stad beschermen tegen branden?
Antwoord: Probeer meer brandweerkazernes en ziekenhuizen te bouwen en de bestaande te upgraden. Houd er ook rekening mee dat u ziekte-, pech- en brandweerstandsbonussen kunt gebruiken om uw stad 24 uur lang te verdedigen.
Vraag: Hoe kan ik items die ik nodig heb voor missies aanvragen bij mijn vrienden?
Antwoord: U kunt de benodigde items aanvragen door de onderstaande stappen te volgen:
Blader door uw missielijst.
Zoek de missie met de groene knop ""Vraag het aan vrienden"" in het venster Missie. Tik op deze knop.
De lijst met uw G5-Vrienden verschijnt.
Selecteer vrienden aan wie u het item wilt vragen of tik op 'Alles selecteren'.
Tik op de knop 'Aanvraag verzenden' onderaan het scherm.
Uw aanvraag wordt naar uw vrienden verzonden.
Vraag: Hoe kan ik mijn voertuigen verkopen?
Antwoord: U kunt de voertuigen op de volgende manier verkopen:
Tik op het voertuig dat u wilt verkopen. Het pop-upvenster verschijnt.
U ziet drie pictogrammen “Upgraden” (oranje), “Route” (groen) en “Verkopen” (groen).
Tik op de optie ""Verkopen"".
Vraag: Ik kan de game niet starten. Wat moet ik doen?
Antwoord: Als u problemen ondervindt bij het openen van de game, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam op support@g5.com met een gedetailleerde beschrijving van uw probleem, zodat we het zo snel mogelijk kunnen onderzoeken.
Als u het antwoord op uw vraag in dit artikel niet hebt gevonden, bekijk dan de volgende secties:
De sectie Technisch met de antwoorden op de platform-specifieke vragen en technische basisinstructies voor verschillende apparaten:
G5-Store
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows-pc
Mac
De sectie Probleemoplossing met de antwoorden op willekeurige vragen over accounts/facturering en basisinstructies voor het oplossen van problemen met G5-games:
Algemene vragen over het oplossen van problemen
Vragen over G5-Vrienden-account
Vragen over Zendesk-accounts
Aankoopproblemen
Terugbetalingen