ألغاز الجريمة®

السؤال: تتعطل اللعبة بعد التحديث إلى iOS 26.0.1

الإجابة: بينما يقوم فريقنا الفني بالتحقيق في هذه المشكلة، فقد تم تحديد أن التعطل يحدث فقط عندما تكون لغة النظام مضبوطة على الإنجليزية. كحل مؤقت، يمكنك تغيير لغة نظام جهازك إلى لغة أخرى. يمكن لعب اللعبة نفسها باللغة الإنجليزية تحت هذه الظروف.

يمكنك تغيير لغة النظام على جهاز iPad الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

• افتح الإعدادات على جهاز iPad الخاص بك
• اذهب إلى "عام"
• اختر "اللغة والمنطقة"
• انقر على "لغة iPad"
• اختر أي لغة أخرى وقم بتأكيد التغيير.

يرجى ملاحظة أن المشكلة لم تعد تحدث على أجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOS 26.0.1، لكنها قد لا تزال موجودة على أجهزة iPad. نأمل أن يتم معالجة ذلك في تحديثات نظام التشغيل المستقبلية، وسنواصل أيضًا مراجعة المشكلة من جانبنا كجزء من تحديثات اللعبة القادمة.

بدلاً من ذلك، يمكنك الاستمرار في اللعب على أي منصة مدعومة أخرى باستثناء iOS 26.0.1. كل ما عليك هو تسجيل الدخول إلى حساب G5 Friends الخاص بك عبر زر تغيير اللاعب في قائمة ملفي الشخصي واستئناف اللعب.

السؤال: لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي على فيسبوك من داخل اللعبة.

الإجابة: نأسف لإبلاغك أن المصادقة عبر فيسبوك لم تعد متاحة في ألعاب G5. هذا سيؤدي إلى عدم القدرة على دعوة الأصدقاء من فيسبوك إلى اللعبة وتعيين صورة شخصية من حساب فيسبوك الخاص بك. كما أن نشر الإنجازات، وتقييم اللعبة، وأنشطة اللعبة الأخرى التي تتطلب التفاعل مع فيسبوك قد تكون غير متاحة مؤقتًا.  

لا تقلق، لن يتأثر تقدم لعبتك. تأكد من أنك قد أنشأت حسابًا في G5 Friends وربطته بعنوان بريدك الإلكتروني. هذا سيضمن أمان حسابك ويمنع فقدان تقدم اللعبة. يمكنك بعد ذلك استخدام بيانات تسجيل دخول G5 Friends الخاصة بك لنقل تقدمك إلى منصات وأجهزة أخرى.

إذا كان لديك أسئلة إضافية بخصوص حساب G5 Friends الخاص بك، يرجى مراجعة مقالنا أسئلة حساب G5 Friends.

السؤال: لقد لعبت هذه اللعبة بالفعل على جهازي السابق، والآن لدي جهاز جديد. كيف يمكنني نقل تقدم اللعبة الذي حققته إليه؟

الإجابة: لحفظ/استعادة تقدم لعبتك، يرجى محاولة تسجيل الدخول إلى حساب G5 Friends الخاص بك بالطريقة التالية:

• ابحث عن أيقونة "الأصدقاء" في أسفل الشاشة على لوحة اللعبة الرئيسية.
• في نافذة جديدة، اختر "ملفي الشخصي" في أسفل الشاشة تمامًا.
• اختر "تغيير اللاعب" لتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور التي استخدمتها في لعبتك السابقة.
• اختر "اتصال" للتأكيد.

السؤال: أواجه بعض المشاكل التقنية مع اللعبة. ماذا يجب أن أفعل؟

الإجابة: يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@g5.com مع وصف مفصل لمشكلتك، حتى نتمكن من التحقيق في الأمر بأسرع وقت ممكن.

السؤال: لا تعمل اللعبة بعد التثبيت أو تغلق أثناء اللعب.