السؤال: لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Facebook من داخل اللعبة.
الإجابة: نأسف لإبلاغكم بأن المصادقة من Facebook لم تعد متاحة في ألعاب G5. سيؤدي ذلك إلى صعوبة القدرة على دعوة الأصدقاء من Facebook إلى اللعبة وتعيين صورة رمزية من حسابك على Facebook. أيضًا، ربما يكون نشر الإنجازات وتقييم اللعبة وأنشطة الألعاب الأخرى التي تتطلب التفاعل مع Facebook غير متاح مؤقتًا.
لا تقلق، لن يتأثر تقدمك فى اللعبة. تأكد من إنشاء حساب مع G5 Friends وربطه بعنوان بريدك الإلكتروني. سيضمن ذلك أمان حسابك الخاص ويمنع أي خسارة من تقدم اللعبة. يمكنك بعد ذلك استخدام بيانات اعتماد G5 Friends الخاصة بك لتسجيل الدخول لنقل تقدمك إلى منصات وأجهزة أخرى.
إذا كان لديك أسئلة إضافية بخصوص حساب G5 Friends الخاص بك، فيُرجى مراجعة مقالة الأسئلة المتعلقة بحساب G5 Friends.
السؤال: لا يمكنني تشغيل اللعبة. ماذا علي أن أفعل؟
الإجابة: إذا كنت تواجه مشاكل في فتح اللعبة ، فالرجاء الاتصال بفريق الدعم على support@g5.com مع الوصف التفصيلي لمشكلتك لنا للتحقيق في مشكلتك في أسرع وقت ممكن.
سؤال: لقد لعبت هذه اللعبة بالفعل على جهازي السابق والآن لدي لعبة جديدة. كيف يمكنني نقل تقدم اللعبة الذي قمت به بالفعل؟
الإجابة: من أجل حفظ / استعادة تقدم اللعبة ، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب G5 Friends الخاص بك بالطريقة التالية:
- اضغط على أيقونة "الأصدقاء" في الجزء السفلي من الشاشة على لوحة اللعبة الرئيسية.
- في نافذة جديدة ، انقر فوق "ملفي الشخصي" في الجزء السفلي من الشاشة.
- انقر على "تغيير المشغل" لتسجيل الدخول باستخدام تسجيل دخول المشغل وكلمة المرور التي استخدمتها في لعبتك من قبل.
- اضغط على "تسجيل الدخول" للتأكيد.
السؤال: لا تعمل اللعبة بعد التثبيت أو تتوقف أثناء اللعب.
الإجابة: لضمان الأداء الأمثل للعبة ، يوصى بإعادة تشغيل جهازك بعد تثبيت تطبيق جديد.
إذا لم تجد إجابة لسؤالك في هذه المقالة ، فيرجى إلقاء نظرة على الأقسام التالية:
قسم تقني مع إجابات للأسئلة الخاصة بالمنصة والتعليمات التقنية الأساسية للأجهزة المختلف:
متجر G5
iPhone
iPad
Android
Windows
Kindle Fire
Mac
قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع إجابات أسئلة الحساب / الفوترة العشوائية وإرشادات استكشاف الأخطاء
أسئلة عامة حول اكتشاف الأخطاء وإصلاحها
أسئلة حساب G5 Friends
أسئلة حساب Zendesk
مشاكل الشراء
إعادة المدفوعات