السؤال: لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Facebook من داخل اللعبة.
الإجابة: نأسف لإبلاغكم بأن المصادقة من Facebook لم تعد متاحة في ألعاب G5. سيؤدي ذلك إلى صعوبة القدرة على دعوة الأصدقاء من Facebook إلى اللعبة وتعيين صورة رمزية من حسابك على Facebook. أيضًا، ربما يكون نشر الإنجازات وتقييم اللعبة وأنشطة الألعاب الأخرى التي تتطلب التفاعل مع Facebook غير متاح مؤقتًا.
لا تقلق، لن يتأثر تقدمك فى اللعبة. تأكد من إنشاء حساب مع G5 Friends وربطه بعنوان بريدك الإلكتروني. سيضمن ذلك أمان حسابك الخاص ويمنع أي خسارة من تقدم اللعبة. يمكنك بعد ذلك استخدام بيانات اعتماد G5 Friends الخاصة بك لتسجيل الدخول لنقل تقدمك إلى منصات وأجهزة أخرى.
إذا كان لديك أسئلة إضافية بخصوص حساب G5 Friends الخاص بك، فيُرجى مراجعة مقالة الأسئلة المتعلقة بحساب G5 Friends.
السؤال: أين أجد قواعد اللعبة؟
الإجابة: لمعرفة المزيد عن قواعد اللعبة اضغط على "الإعدادات" (أيقونة تحمل شكل الترس) على شاشة اللعبة الرئيسية ثم قم بتحديد زر "مساعدة" الأخضر
.
السؤال: كيف تعمل المُعززات؟
الإجابة: هذه هي المعززات المتاحة في لعبة :
"الصقيع" (قطعة ثلج) تُجمد العداد الكبير حتى تجمع 5 أزواج من القرميد. ينمو دون أن يسقط المضاعف. إنها تساعد على إحراز نقاط أكبر في اللعبة.
- "التبديل" تُعيد ترتيب كل القرميد عندما تكون الحركات غير متاحة.
- "المفرقعات" (صاروخ) تمسح 5 أزواج من القرميد من اللوحة في عملية مسح واحدة.
- "تلميحات" (المصباح) تشير إلى زوج من القرميد لك.
- "العين" تعرض القرميدالذي يمكن تحديده. العمل لـ 10 أزواج من القرميد.
- "التراجع" يعيد الزوج الأخير من القرميد لمكانه."
السؤال: كيف تحصل على 3 نجوم عند لعب مستوى؟
الإجابة: يعتمد عدد النجوم النهائي على مدى سرعتك في مطابقة القرميد. تأكد من مطابقة أزواج القرميد بأسرع وقت ممكن - فهذا سوف يؤدي إلى تفعيل العداد الكبير ويزيد من نقاطك التي تحرزها.
السؤال: أين يمكنني العثور على عناصر خاصة للدخول إلى مستويات الأحداث؟
الإجابة: يُرجى العلم أنه للتمكن من لعب مستويات الأحداث، يجب أن يكون لديك عدد معين من العناصر الخاصة لدخول كل مستوى، وإذا ضغطت على مستوى الحدث للعب، فستخبرك اللعبة أنك لا تمتلك أي عناصر خاصة وأنه يمكنك العثور عليها على خريطة اللعبة الرئيسية.
يُرجى الضغط على خيار "انتقل إلى الخريطة"، حيث ستقودك اللعبة إلى الجزء الحالي من المستويات التي تلعب فيها وتوضح لك المستويات التي تمنحك العناصر الخاصة بعد إكمالها، وعند الضغط على صورة العنصر الخاص في الجزء السفلي من رمز الحدث، فستُظهر لك اللعبة أيضًا المستويات التي تتوفر بها العناصر الخاصة؛ كذلك يتم تمييز هذه المستويات بصورة عنصر خاص، وإذا أنهيت المستوى بالحصول على نجمة أو نجمتين أو ثلاثة نجوم، فيمكنك ربح عنصر واحد أو 3 أو 5 عناصر.
يُرجى الملاحظة أنه عند جمع كل العناصر الخاصة المتاحة في القسم المعروض، يجب عليك استخدامها، وبعد استخدام جميع العناصر الخاصة لاستكمال مواقع الأحداث، تقدم لك اللعبة مستويات أخرى حيث يمكنك الفوز بها.
السؤال: لقد فقدت كل ما حققته من تقدم والعناصر التي جمعتها في اللعبة، ماذا يجب أن أفعل؟
الإجابة: يُرجى العلم أن فريقنا يعمل على إصلاح هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن، ويُرجى تجنب لعب هذه الألعاب حتى نبلغك بغير ذلك.
أيضًا يرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية لمساعدتنا في حل المشكلة بسرعة:
• بيانات تسجيل الدخول إلى G5 Friends الخاصة بك.
• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملفك التعريفي في G5 Friends.
• المستوى الذي وصلت إليه في اللعبة.
بعد تزويدنا بهذه المعلومات، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى عدة أيام عمل لتحديد سبب المشكلة واستعادة تقدمك في اللعبة.
عليك كذلك الاستمرار في التحقق من تطبيق متجرك للحصول على تنبيه حول توافر أي تحديث جديد يحتوي على حل للمشكلة الموجودة لديك.
السؤال: اللعبة لا تعمل بعد التثبيت أو إيقاف التشغيل أثناء اللعب، ماذا يجب أن أفعل؟
الإجابة: لضمان الأداء الأمثل للعبة، يُوصى بإعادة تشغيل الجهاز بعد تثبيت التطبيق الجديد.
إذا لم تجد إجابة لسؤالك في هذه المقالة ، فيرجى إلقاء نظرة على الأقسام التالية:
قسم تقني مع إجابات للأسئلة الخاصة بالمنصة والتعليمات التقنية الأساسية للأجهزة المختلفة:
متجر G5
iPhone
iPad
Android
Windows
Kindle Fire
Mac
قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع إجابات أسئلة الحساب / الفوترة العشوائية وإرشادات استكشاف الأخطاء
أسئلة عامة حول اكتشاف الأخطاء وإصلاحها
أسئلة حساب G5 Friends
أسئلة حساب Zendesk
مشاكل الشراء
إعادة المدفوعات