질문: 게임 내에서 Facebook 계정으로 로그인이 안 돼요.
답변: 유감스럽게도 이제는 G5 Games에서 Facebook 인증을 이용할 수 없게 되었습니다. 따라서 Facebook에서 친구를 게임에 초대하거나, Facebook 계정에서 아바타를 설정할 수 없게 됩니다. 또한 성취도를 게시하거나, 게임을 평가하거나, 여타 Facebook과의 상호 작용이 필요한 게임 활동을 일시적으로 이용할 수 없을 수 있습니다.
하지만 걱정하지 마세요. 게임 진행 상황에는 아무런 영향이 없습니다. G5 Friends 계정을 만들어 이메일 주소와 연동해 놓기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 계정 보안이 보장되고 게임 진행 상황이 손실되지 않습니다. 그런 다음 G5 Friends 로그인 자격 증명을 사용해 진행 상황을 다른 플랫폼이나 디바이스로 옮기면 됩니다.
G5 Friends 계정과 관련해 더 궁금한 점이 있으시면 G5 Friends 계정 질문 문서를 참조해 주세요.
질문: 경찰서 토너먼트가 끝나고 보상을 받지 못했어요.
답변: 경찰서 토너먼트 보상은 보상 순위가 오른 후에만 제공됩니다. 따라서 필요한 보상 포인트 점수를 득점하고 1등을 했지만 보상 순위가 아직 업그레이드되지 않은 경우, 보상이 제공되지 않습니다.
질문: 제가 가진 새 범용 토큰이 몇 개인지 확인하고 싶은데, 어디서 확인할 수 있나요?
답변: 보유한 범용 토큰의 개수는 이전 특별 이벤트에서 남은 장면의 브리핑 창이나, 메인 게임 지도의 현재 이벤트 토큰 수치 옆에 표시된 드롭다운 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
질문: 최신 게임 버전으로 업데이트했더니 전에 갖고 있던 이벤트 토큰이 새 이벤트용으로 변환되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 기존 토큰 대신 범용 토큰을 발급해 드렸습니다. 이제 특별 수사 후에 남은 장면을 계속 플레이하시면 됩니다!
질문: 화면 왼쪽의 사이드 퀘스트에서 3명에게 친구 신청 보내기를 하라는데 어떻게 해야 하는지 모르겠어요. 자꾸 컬렉션 탭을 가리킵니다.
답변: '3명에게 친구 신청 보내기' 퀘스트를 완료하려면, 다음 순서를 따르세요:
- '방문하기' 버튼을 누르면, 컬렉션 탭으로 향하는 힌트를 받게 됩니다.
- 친구에게 요청할 컬렉션 아이템을 고르세요.
- 컬렉션 아이템 밑에 있는 파란색 사람 모양 아이콘을 누르세요.
- 해당 아이템을 선물로 요청하고 싶은 친구의 아바타를 누르세요.
- '요청 보내기'를 누르세요.
질문: 새 퀘스트가 게임에 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 빠른 조사와 해결이 가능하도록 저희 지원팀(support@g5.com)에 문제에 대한 세부 설명을 작성하여 이메일을 보내주세요.
질문: 컬렉션 탭의 "수집하기" 버튼이 회색이고 클릭할 수 없는 이유가 무엇인가요?
답변: 필요한 레벨에 도달하지 못했거나, 장면이 잠겨있는 경우에는 버튼이 회색으로 나타납니다. 해당 아이템의 아이콘을 클릭하면 아이템을 찾을 수 있는 장소 정보를 얻을 수 있습니다.
질문: 파워업은 어떻게 작동하나요?
답변: 파워업은 인벤토리에 소지한 상태에서 범죄 현장에 들어가면 자동으로 활성화됩니다.
- 추가 시간 파워업은 30초를 범죄 현장 타이머에 더해줍니다.
- 행운 파워업은 해당 현장에서 컬렉션 아이템을 얻을 확률을 10% 증가시켜줍니다.
- 더블 힌트 파워업은 손전등 아이템을 사용할 때 하나가 아닌 2개의 아이템을 보여줍니다.
인벤토리에서 아무 아이템을 누르면 아이템 자체와 게임 내에서의 용도를 설명하는 작은 화면이 나타납니다.
질문: 게임이 멈췄습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 빠른 조사와 해결이 가능하도록 저희 지원팀(support@g5.com)에 문제에 대한 세부 설명을 작성하여 이메일을 보내주세요.
질문: 이전 기기에서 이 게임을 플레이했었고 지금은 새로운 기기가 생겼습니다. 이미 가지고 있는 게임 진행을 어떻게 전송할 수 있나요?
답변: 게임 진행을 복원하려면 G5 friends 계정으로 로그인하세요. 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 게임에서 화면 아래에 있는 “친구” 아이콘을 누르세요.
- 새 창의 화면 맨 아래에서 “내 프로필”을 누르세요.
- 아바타 아래에 있는 “계정 변경” 링크를 누르세요.
- 새 창에서 이전 게임에서 사용한 별명과 암호로 로그인하세요.
질문: 게임에 약간의 기술적인 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변: 지원팀(support@g5.com)으로 문제의 세부 설명을 보내서 문제를 최대한 빨리 조사할 수 있게 해주세요.
질문: 설치 후에 게임이 실행되지 않거나 플레이 도중에 꺼집니다.
답변: 게임의 최적의 성능을 끌어내기 위해, 새로운 애플리케이션을 설치한 후에 기기를 재시작하는 것이 좋습니다.
혹시 답변 받지 못하신 질문이 있다면, 다음 질문 답변 목록을 확인해주시기 바랍니다:
플랫폼별 질문에 대한 답변이 담긴 기술 섹션과 다양한 기기를 위한 기본 기술 지침:
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