Voici quelques étapes de dépannage qui peuvent aider à résoudre ce problème :
- Vérifiez que votre appareil répond à la configuration minimale requise.
- Assurez-vous de disposer de la dernière version du jeu.
- Vérifiez si des mises à jour logicielles pour l'appareil sont en attente et mettez à jour votre logiciel vers la version la plus récente si disponible.
- Fermez toutes les applications lancées, redémarrez votre appareil et relancez le jeu. L'appareil peut être surchargé lorsque trop d'applications s'exécutent en même temps.
- Supprimez le jeu de votre appareil et téléchargez-le à nouveau depuis la boutique correspondante.
Afin de restaurer la progression de votre jeu après avoir réinstallé le jeu, vous devrez peut-être vous connecter à votre G5 Friends compte. Veuillez ne pas réinstaller le jeu si vous ne vous souvenez pas de vos informations d'identification ou si vous n'avez pas lié votre compte G5 Friends à une adresse e-mail.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter à support@g5.com avec une description détaillée de votre problème.