Debe ponerse en contacto con los socios del soporte de Microsoft Store, ya que este problema está fuera del control de G5 Entertainment. No tenemos acceso a su cuenta porque esta información es confidencial. Solo los especialistas del soporte de Microsoft Store podrán gestionarle su reembolso.
También puede solicitar un reembolso de la siguiente manera:
- Abra su cuenta de Microsoft con su navegador web.
- Vaya a "Pagos y Facturación" > "Historial de órdenes".
- Seleccione la aplicación o juego y seleccione "Solicitar un reembolso".