Sie müssen sich mit den App Store-Supportmitarbeitern in Verbindung setzen, da dieses Problem außerhalb der Kontrolle von G5 Entertainment liegt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Konto, da diese Informationen vertraulich sind. Nur die App Store-Support-Spezialisten sind in der Lage, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren.
Sie können die Rückerstattung Ihres Kaufs auch auf folgende Weise beantragen:
- Finde den Beleg für den fraglichen Einkauf (er wurde dir automatisch an die mit deinem Apple Account verknüpften E-Mail-Adresse geschickt).
- Tippe in dem Beleg den Link «Problem melden» an.
Eine detaillierte Anleitung zum Anfordern einer Rückerstattung finden Sie auch in diesem Beitrag.