Frage: Ich kann mich aus dem Spiel heraus nicht bei meinem Facebook-Konto anmelden.
Antwort: Wir bedauern es, euch mitteilen zu müssen, dass die Facebook-Authentifizierung in G5 Games nicht mehr zugänglich ist. Daher ist es weiterhin nicht möglich, Facebook-Freunde zum Spiel einzuladen und einen Avatar von eurem Facebook-Konto aus zu nutzen. Auch das Posten von Erfolgen, das Bewerten des Spiels und andere Spielaktivitäten, die eine Interaktion mit Facebook erfordern, sind möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar.
Keine Sorge, Ihr Spielfortschritt wird nicht beeinträchtigt. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Konto bei G5 Friends erstellt und es mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft haben. Dies gewährleistet die Sicherheit Ihres Kontos und verhindert den Verlust des Spielfortschritts. Sie können dann Ihre G5 Friends-Anmeldedaten verwenden, um Ihren Spielfortschritt auf andere Plattformen und Geräte zu übertragen.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem G5 Friends-Konto haben, dann lesen Sie bitte unseren Artikel Fragen zum G5 Friends-Konto.
Frage: Ich kann das Spiel nicht starten. Was soll ich tun?
Antwort: Solltest du Schwierigkeiten beim Öffnen des Spiels haben, schicke bitte eine Nachricht mit einer genauen Beschreibung des Problems an unser Kundensupportteam unter support@g5.com, damit wir der Sache so schnell wie möglich nachgehen können.
Frage: Ich habe dieses Spiel bereits auf meinem vorherigen Gerät gespielt und mir jetzt ein neues besorgt. Wie kann ich meinen Spielfortschritt darauf übertragen?
Antwort: Um deinen Spielfortschritt zu speichern/wiederherzustellen, logge dich bitte folgendermaßen auf deinem G5 Friends-Konto ein:
- Tippe auf deinem Hauptspielfeld am unteren Bildschirmrand das "Freunde"-Symbol an.
- Tippe in dem neuen Fenster am unteren Bildschirmrand "Mein Profil" an.
- Tippe "Spieler wechseln" an, um dich mit deinem Spieler-Login und im Spiel verwendeten Passwort einzuloggen.
- Tippe "Anmelden" an, um die Änderungen zu bestätigen.
Frage: Das Spiel lauft nach Installation nicht oder fahrt wahrend des Spiels herunter.
Antwort: Um eine optimale Leistung des Spiels zu gewahrleisten, wird der Neustart deines Gerates nach Installation einer neuen Anwendung empfohlen.
Wenn du in diesem Artikel keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, sieh dir bitte die folgenden Abschnitte an:
Technischer Abschnitt mit den Antworten zu Plattform-spezifischen Fragen und grundlegenden technischen Anweisungen für verschiedene Geräte:
G5-Store
iPhone
iPad
Android
Kindle Fire
Windows
Mac
Fehlerbehebungsabschnitt mit den Antworten auf Fragen zum Konto/zur Rechnung und grundlegenden Anweisungen zur Fehlerbehebung für G5-Spiele:
Allgemeine Fragen zur Fehlerbehebung
Fragen zum G5-Friends-Konto
Fragen zum Zendesk Konto
Probleme mit Einkäufen
Rückerstattungen