لا بد أن تتواصل مع شركاء دعم Microsoft Store لأن هذه المشكلة ليست من صلاحية G5 Entertainment. لا يمكننا الوصول إلى حسابك حفاظًا على سرية المعلومات، وليس بإمكان أحد رد المبالغ لك سوى أخصائي دعم Microsoft Store.
يمكنك طلب رد المبلغ بالطريقة التالية:
- افتح حساب Microsoft باستخدام متصفح الويب الخاص بك
- انتقل إلى "الدفع والفوترة" > "سجل الطلبات".
- حدد التطبيق أو اللعبة وحدد "طلب رد المبلغ".