لابد أن تتواصل مع ممثلي الدعم App Store لأن هذه المشكلة خارج صلاحية G5 Entertainment. لا يمكننا الوصول إلى حسابك حفاظًا على سرية المعلومات. إن متخصصي دعم App Store هم من يمكنهم رد المبلغ إليك.
كما يمكنك أيضًا المطالبة باسترداد مبلغ عملية الشراء بالطريقة التالية:
- حدد موقع إيصال عملية الشراء المعنية (تم إرساله تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Apple).
- اضغط على رابط "الإبلاغ عن مشكلة" (Report a Problem) في الإيصال.
يمكنك أيضًا العثور على تعليمات خطوة بخطوة لطلب استرداد الأموال في المقالة.