Наша система покупок в настоящее время функционирует, и наша команда активно работает над улучшением ее общей стабильности. Однако периодические проблемы могут по-прежнему возникать. Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку чуть позже. Во многих случаях эти проблемы носят временный характер и быстро устраняются.
Если проблема не устраняется, предоставьте нам следующую информацию, чтобы мы могли оперативно вам помочь:
- Дата возникновения проблемы
- Квитанция о покупке (если имеется)
- Ваш логин игрока G5 Friends
- Адрес электронной почты, связанный с вашим профилем G5 Friends
- Ваш номер IDFA
Вы можете отправить нам информацию о своем профиле игрока G5 Friends вместе с номером IDFA следующим образом:
- Запустите игру.
- Выберите значок «Друзья» внизу экрана на главной панели игры.
- Выберите кнопку «Отправить отзыв» в правом верхнем углу экрана. Выберите «Сообщить о проблеме».
- Прокрутите список «Известные проблемы» и выберите «Моя проблема не указана в списке. Создать новый запрос».
- В поле «Описание проблемы» введите «Информация для запроса № _______».
- Нажмите «Отправить».
Благодарим вас за терпение.