Если при установке или обновлении G5 Launcher появляется сообщение об ошибке, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что у Вас стабильное Интернет-соединение.
- Проверьте, что на Вашем устройстве достаточно свободного места.
- Удостоверьтесь, что у Вас установлена последняя версия Windows.
- Нажмите кнопку Повторить попытку в окне сообщения об ошибке (попробуйте несколько раз).
Если это не помогло, нажмите кнопку Скачать Launcher в том же окне. Откроется пустая страница и начнется автоматическая загрузка файла установки G5 Launcher. После запуска загруженного файла начнется установка G5 Launcher.
Если неполадка сохранится, удалите G5 Launcher и попробуйте запустить файл установки G5 Launcher, который Вы загрузили ранее.
Если это не помогло, выполните следующие действия:
- В Windows 11 выберите меню «Пуск» -> Параметры -> Приложения -> Приложения и возможности -> Выберите, где получить приложения -> В любом месте.
- В Windows 10 выберите меню «Пуск» -> Параметры -> Приложения -> Установка приложений -> Из любого места.
Если ни одно из указанных выше действий не решит проблему, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@g5.com и подробно опишите проблему, чтобы мы могли как можно скорее обработать запрос.