Verifique se você tem a versão mais recente do Windows instalada.
Para ter um desempenho ideal, é recomendável reiniciar o dispositivo após instalar o G5 Launcher. Se o problema persistir, entre em contato com nossa Equipe de Suporte em support@g5.com com uma descrição detalhada do seu problema para que possamos resolvê-lo o mais rápido possível.