Se você encontrar um erro ao instalar ou atualizar o G5 Launcher, siga estas etapas:
- Verifique se sua conexão com a Internet está estável.
- Verifique se há espaço livre suficiente no seu dispositivo.
- A versão mais recente do Windows deve estar instalada.
- Na janela do erro de atualização, clique no botão Tentar novamente (tente várias vezes).
Se isso não ajudar, selecione o botão Baixar Launcher na mesma janela, e uma página em branco será aberta iniciando o download automático do arquivo de instalação do G5 Launcher. Execute o arquivo baixado e o G5 Launcher será instalado.
Se o problema persistir, desinstale o G5 Launcher e tente executar novamente o arquivo de instalação baixado anteriormente.
Se isso não ajudar, tente fazer o seguinte:
- No Windows 11, abra: Menu Iniciar -> Configurações -> Aplicativos -> Configurações avançadas do aplicativo -> Escolha onde obter o aplicativo -> Qualquer lugar.
- No Windows 10, abra: Menu Iniciar -> Configurações -> Aplicativos -> Instalar aplicativos -> Permitir aplicativos de qualquer lugar.
Se nenhuma das etapas acima ajudar, entre em contato com nossa Equipe de Suporte em support@g5.com com uma descrição detalhada do seu problema para que possamos investigá-lo o mais rápido possível.