Beste spelers!
Ons aankoopsysteem is momenteel operationeel en ons team werkt actief aan het verbeteren van de algehele stabiliteit. Toch kunnen er af en toe problemen optreden. Wij verzoeken u vriendelijk uw internetverbinding te controleren en het later nog eens te proberen. In veel gevallen zijn deze problemen tijdelijk en lossen ze zichzelf snel op.
Als het probleem aanhoudt, geef dan alstublieft de volgende informatie zodat wij u snel kunnen helpen:
- Datum van het probleem
- Aankoopbewijs (indien beschikbaar)
- Uw G5 Friends-spelerslogin
- Het e-mailadres dat aan uw G5 Friends-profiel is gekoppeld
- Uw IDFA-nummer
U kunt ons uw G5 Friends-spelerprofielinformatie samen met uw IDFA-nummer op de volgende manier sturen:
- Start het spel.
- Selecteer het “Friends”-icoon onderaan het scherm op uw hoofdspelbord.
- Selecteer de knop “Feedback verzenden” rechtsboven in het scherm. Kies "Een probleem melden.”
- Scroll door de lijst met “Bekende problemen” en selecteer "Mijn probleem staat er niet bij. Maak een nieuw ticket aan.”
- Typ in het veld “Probleembeschrijving” "Informatie voor ticket #_______".
- Selecteer “Verzenden”.
Dank u voor uw geduld.
Opmerking: Dit artikel is vertaald met behulp van AI en kan kleine onnauwkeurigheden bevatten. U kunt de originele Engelse versie hier bekijken.