Beste spelers!
Ons aankoop systeem is momenteel operationeel en ons team werkt actief aan het verbeteren van de algehele stabiliteit. Toch kunnen er af en toe problemen optreden. We vragen u vriendelijk om uw internetverbinding te controleren en het later nogmaals te proberen. In veel gevallen zijn deze problemen tijdelijk en lossen ze zichzelf snel op.
Als het probleem aanhoudt, geef dan alstublieft de volgende informatie zodat we u snel kunnen helpen:
- Datum van het probleem
- Aankoopbewijs (indien beschikbaar)
- Uw G5 Friends speler login
- Het e-mailadres gekoppeld aan uw G5 Friends profiel
- Uw IDFA-nummer
U kunt uw G5 Friends spelersprofielinformatie samen met uw IDFA-nummer op de volgende manier naar ons sturen:
- Start het spel.
- Selecteer het “Friends” icoon onderaan het scherm op uw hoofdgamebord.
- Selecteer de knop “Feedback verzenden” in de rechterbovenhoek van het scherm. Kies "Een probleem melden.”
- Scroll omlaag in de lijst met “Bekende problemen” en kies "Mijn probleem staat er niet bij. Maak een nieuw ticket aan.”
- Typ in het veld “Probleembeschrijving” "Informatie voor ticket #_______".
- Selecteer “Verzenden”.
Bedankt voor uw geduld.
Opmerking: Dit artikel is vertaald met behulp van AI en kan kleine onnauwkeurigheden bevatten. U kunt de originele Engelse versie hier bekijken.