이 문제를 시정하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계를 알려드립니다.
- 기기가 시스템 최소 요구 사항에 부합하는지 확인하세요.
- 게임 버전이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
- 기기 소프트웨어 업데이트가 대기 중인지 확인하고, 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다(가능한 경우).
- 실행한 앱을 모두 종료하고 기기를 다시 시작한 다음 게임을 다시 실행합니다. 동시에 너무 많은 앱을 실행하면 기기에 과부하가 걸릴 수 있습니다.
- 기기에서 게임을 삭제했다가 해당하는 스토어에서 다시 다운로드합니다.
게임을 다시 설치한 다음 게임 진행 상황을 복원하려면 G5 Friends 계정으로 로그인해야 할 수 있습니다. 자격 증명이 기억나지 않거나 G5 Friends 계정을 이메일 주소와 연동하지 않은 경우, 게임을 다시 설치하지 마세요.
문제가 지속되는 경우, 문제에 관한 자세한 설명을 기재하여 support@g5.com에 문의해 주시기 바랍니다.