G5 Launcher를 설치하거나 업데이트할 때 오류가 발생하는 경우, 다음 단계를 따르세요.
- 인터넷에 안정적으로 연결되었는지 확인합니다.
- 기기에 여유 공간이 충분해야 합니다.
- Windows 최신 버전이 설치되어 있어야 합니다.
- 업데이트 오류가 표시된 창에서 다시 시도 버튼을 누릅니다(여러 번 시도하세요).
이렇게 해도 효과가 없는 경우, 같은 창에서 Launcher 다운로드 버튼을 누르면 빈 창이 열려 G5 Launcher 설치 파일을 자동으로 다운로드합니다. 다운로드된 파일을 실행하면 G5 Launcher가 설치됩니다.
문제가 지속되는 경우, G5 Launcher를 제거하고 이전에 다운로드한 G5 Launcher 설치 파일을 다시 실행해 보세요.
이렇게 해도 효과가 없는 경우, 다음과 같이 해봅니다.
- Windows 11의 경우, 시작 메뉴 -> 설정 -> 앱 -> 고급 앱 설정 -> 앱을 가져올 위치 선택 -> 모든 위치를 엽니다.
- Windows 10의 경우, 시작 메뉴 -> 설정 -> 앱 -> 앱 설치 -> 모든 위치의 앱 허용을 엽니다.
위의 단계가 모두 도움이 되지 않는 경우, 지원팀에 support@g5.com으로 문의하되 어떤 문제인지 상세하게 설명해 주시면 최대한 빨리 문제를 조사해 보겠습니다.