Sarà necessario contattare il personale di assistenza del Mac App Store. Purtroppo, si tratta di un problema che non può essere risolto da G5 Entertainment. Non abbiamo accesso al tuo account perché si tratta di informazioni riservate. Solo il personale di assistenza del Mac App Store è in grado di farti ricevere un rimborso.
Inoltre, puoi richiedere un rimborso per l'acquisto anche nella modalità seguente:
- Trova la ricevuta per l'acquisto in questione (ti è stata inviata automaticamente all'indirizzo e-mail associato al tuo account iTunes).
- Tocca sul link «Segnala un problema» nella ricevuta.
Oppure segui queste istruzioni:
- Apri l'App Store.
- Fai clic su «Supporto» nella sezione Link veloci sulla destra.
- Quindi fai clic su «Contatta supporto» a sinistra.
- Fai clic sul pulsante «Inizia».
- Fai clic su «Acquisti, fatturazione e rimborso».
- Fai clic su «Fatturazione dell'account Mac App Store».
- Quindi fai clic su «Continua».
- Scegli tra le opzioni: «Parla ora al Supporto Apple», «Organizza una chiamata», o «Chat».