Notre système d’achat est actuellement opérationnel, et notre équipe travaille activement à améliorer sa stabilité globale. Cependant, des problèmes occasionnels peuvent encore survenir. Nous vous invitons à vérifier votre connexion Internet et à réessayer un peu plus tard. Dans de nombreux cas, ces problèmes sont temporaires et se résolvent rapidement.
Après cela, vous devriez pouvoir effectuer des achats en jeu dans la boutique G5, et ceux-ci devraient être correctement livrés dans votre jeu.
Si le problème persiste, veuillez fournir les informations suivantes afin que nous puissions vous aider rapidement :
- Date du problème
- Reçu d’achat (si disponible)
- Votre identifiant de connexion G5 Friends Player
- L’adresse e-mail associée à votre profil G5 Friends
- Votre numéro IDFA
Vous pouvez nous envoyer les informations de votre profil joueur G5 Friends ainsi que votre numéro IDFA de la manière suivante :
- Lancez le jeu.
- Sélectionnez l’icône « Amis » en bas de l’écran sur votre tableau principal du jeu.
- Sélectionnez le bouton « Envoyer un retour » dans le coin supérieur droit de l’écran. Choisissez « Signaler un problème ».
- Faites défiler la liste des « Problèmes connus » et sélectionnez « Mon problème n’est pas listé. Créer un nouveau ticket. »
- Dans le champ « Description du problème », tapez « Informations pour le ticket #_______ ».
- Sélectionnez « Envoyer ».
Note : Cet article a été traduit à l’aide d’une IA et peut contenir de légères inexactitudes. Vous pouvez consulter la version originale en anglais ici.