Chers joueurs,
Notre système d'achat est actuellement opérationnel, et notre équipe travaille activement à améliorer sa stabilité globale. Cependant, des problèmes occasionnels peuvent encore survenir. Nous vous demandons de bien vouloir vérifier votre connexion internet et de réessayer un peu plus tard. Dans de nombreux cas, ces problèmes sont temporaires et se résolvent rapidement.
Si le problème persiste, veuillez fournir les informations suivantes afin que nous puissions vous aider rapidement :
- Date du problème
- Reçu d'achat (si disponible)
- Votre identifiant de joueur G5 Friends
- L'adresse e-mail associée à votre profil G5 Friends
- Votre numéro IDFA
Vous pouvez nous envoyer les informations de votre profil joueur G5 Friends ainsi que votre numéro IDFA de la manière suivante :
- Lancez le jeu.
- Sélectionnez l’icône « Amis » en bas de l’écran sur votre plateau de jeu principal.
- Sélectionnez le bouton « Envoyer des retours » en haut à droite de l’écran. Choisissez « Signaler un problème ».
- Faites défiler la liste des « Problèmes connus » et sélectionnez « Mon problème n’est pas listé. Créer un nouveau ticket. »
- Dans le champ « Description du problème », tapez « Informations pour le ticket #_______ ».
- Sélectionnez « Envoyer ».
Merci pour votre patience.
Note : Cet article a été traduit à l’aide d’une IA et peut contenir de légères inexactitudes. Vous pouvez consulter la version originale en anglais ici.