Hier sind einige Schritte für die Fehlerbehebung, die bei der Lösung des Problems helfen können:
- Überprüfen Sie, dass Ihr Gerät die minimalen Systemanforderungen erfüllt.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuste Spielversion installiert haben.
- Überprüfen Sie, ob Sie ausstehende Softwareupdates haben und aktualisieren Sie Ihre Software auf die neuste Version, falls verfügbar.
- Schließen Sie alle gestarteten Apps, starten Sie Ihr Gerät neu und starten das Spiel erneut. Wenn zu viele Apps gleichzeitig ausgeführt werden, kann Ihr Gerät möglicherweise überlastet sein.
- Löschen Sie das Spiel von Ihrem Gerät und laden Sie es erneut aus dem Store herunter.
Es kann sein, dass Sie sich nach der Neuinstallation des Spiels in Ihrem G5 Friends-Konto anmelden müssen, um Ihren Spielfortschritt wiederherzustellen. Installieren Sie das Spiel bitte nicht neu, wenn Sie nicht Ihre Anmeldedaten kennen oder Ihr G5 Friends-Konto nicht mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist.
Bitte melden Sie sich unter support@g5.com bei uns und beschreiben Ihr Problem, falls das Problem weiter bestehen bleibt.