以下是對解決此問題有幫助的排解疑難步驟：
- 檢查裝置是否達到最低系統要求。
- 確保遊戲為最新版本。
- 檢查裝置有否軟件正等待更新，如有需要，把軟件更新到最新版本。
- 關閉所有運行中的應用程式，重新啟動您的裝置並重新開啟遊戲。當有過多應用程式同時運行，裝置可能會發生過載的情況。
- 從裝置上刪除遊戲，然後到相應的商店再次下載。
要在重新安裝遊戲後恢復您的遊戲進度，您可能需要登入您的G5 Friends帳號。如果您忘記了登入資料，或者沒有把G5 Friends帳號連結到電郵地址，請不要重新安裝遊戲。
如果問題仍然持續，請透過support@g5.com聯絡我們，並具體描述您遇到的問題。