當應用程式在iOS裝置上當機,裝置就會製作並儲存當機報告。把裝置同步到iTunes時,當機報告會複製到電腦。
取得「當機報告」的步驟如下:
- 當機後使用電腦的iTunes把iPhone同步。
- 在電腦上尋找儲存當機報告的位置。
因應不同平台,儲存位置的路徑分別為:
- MacOS X或更新版本:「前往」選單的~/Library/Logs/DiagnosticReports/ 。使用「Finder」裡的「前往」選單打開「資源庫」資料夾,可能要按住「選項」按鈕。
- Windows 10或更新Windows版本:C:\Users\\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\DEVICE_NAME>。<USERNAME>是電腦的用戶登入名稱。 <DEVICE_NAME>是iOS裝置的名稱,例如「John's iPhone」。
- 尋找有關遊戲的當機報告。當機報告檔案名稱以應用程式名稱起首,也有日記/時間資料。請注意,「Application Data」資料夾是預設隱藏的,如果無法看到隱藏檔案,請前往:C:\Users\[username]\。點擊選單頂部的「檢視」> 「選項」> 選擇「檢視」標籤。
- 然後在清單裡尋找「顯示所有檔案和資料夾」,選取這個選項並點擊「確定」。資料夾現在應該會解除隱藏狀態。
- 請把應用程式名稱起首的所有檔案傳送給我們。