当iOS设备中有应用崩溃时,设备会创建并保存崩溃报告。当您通过iTunes同步设备时,崩溃报告会复制到您的电脑中。
获取“崩溃报告”的步骤如下:
- 崩溃后使用iTunes在电脑中同步您的iPad。
- 在电脑中找到保存崩溃报告的目录。
根据不同的平台,目录分别位于:
- MacOS X和更高版本:“前往”菜单中的~/Library/Logs/DiagnosticReports/。在“访达”中使用“前往”菜单打开“资源库”文件夹时,可能需要按住“选项”键。
- Windows 10和更高的Windows版本:C:\Users\\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\DEVICE_NAME>。<USERNAME>是电脑中的用户登录名。<DEVICE_NAME>是您的iOS设备名称,如“John's iPad”。
- 找到相关游戏的崩溃报告。崩溃报告文件名以应用名称开头,并含有日期/时间信息。请注意,“Application Data”文件夹默认是隐藏状态,因此若隐藏文件未设置为可见,则请前往:C:\Users\[username]\。 单击上方菜单中的“查看” > “选项” > 选择“查看”选项卡。
- 然后在列表中应当会找到“显示隐藏文件和文件夹”。选择此选项,并单击“确定”。该文件夹现在应当会解除隐藏状态。
- 请把以应用名称开头的所有文件发送给我们。