Наша система покупок наразі працює, і наша команда активно працює над покращенням її загальної стабільності. Однак іноді можуть виникати тимчасові проблеми. Ми люб’язно просимо вас перевірити ваше інтернет-з’єднання та спробувати знову трохи пізніше. У багатьох випадках ці проблеми є тимчасовими і швидко вирішуються.
Після цього ви повинні мати змогу здійснювати покупки в грі через G5 Store, і вони будуть коректно доставлені у вашу гру.
Якщо проблема зберігається, будь ласка, надайте наступну інформацію, щоб ми могли швидко вам допомогти:
- Дата виникнення проблеми
- Квитанція про покупку (якщо є)
- Ваш логін гравця G5 Friends
- Адреса електронної пошти, пов’язана з вашим профілем G5 Friends
- Ваш номер IDFA
Ви можете надіслати нам інформацію про ваш профіль гравця G5 Friends разом із номером IDFA таким чином:
- Запустіть гру.
- Виберіть іконку «Друзі» внизу екрана на головній ігровій панелі.
- Виберіть кнопку «Надіслати відгук» у верхньому правому куті екрана. Оберіть «Повідомити про проблему».
- Прокрутіть список «Відомих проблем» і виберіть «Моєї проблеми немає у списку. Створити новий запит.»
- У полі «Опис проблеми» напишіть «Інформація для запиту №_______».
- Виберіть «Надіслати».
Примітка: Ця стаття була перекладена за допомогою ШІ і може містити незначні неточності. Ви можете переглянути оригінальну англійську версію тут.