Наша система покупок наразі працює, і наша команда активно працює над покращенням її загальної стабільності. Однак іноді можуть виникати тимчасові проблеми. Будь ласка, перевірте Ваше інтернет-з’єднання і спробуйте знову трохи пізніше. У багатьох випадках ці проблеми є тимчасовими і швидко вирішуються.
Після цього Ви повинні мати змогу здійснювати покупки в грі в магазині G5, і вони мають бути правильно доставлені у Вашу гру.
Якщо проблема зберігається, будь ласка, надайте наступну інформацію, щоб ми могли оперативно Вам допомогти:
- Дата виникнення проблеми
- Квитанція про покупку (якщо є)
- Ваш логін гравця в G5 Friends
- Адреса електронної пошти, пов’язана з Вашим профілем G5 Friends
- Ваш номер IDFA
Ви можете надіслати нам інформацію про Ваш профіль гравця G5 Friends разом з номером IDFA таким чином:
- Запустіть гру.
- Виберіть іконку «Друзі» в нижній частині екрана на головній ігровій панелі.
- Виберіть кнопку «Надіслати відгук» у верхньому правому куті екрана. Оберіть «Повідомити про проблему».
- Прокрутіть список «Відомих проблем» і виберіть «Моя проблема не в списку. Створити новий запит».
- У полі «Опис проблеми» введіть «Інформація для запиту #_______».
- Виберіть «Надіслати».