Якщо під час установлення додатка G5 Launcher у Вас виникла помилка, виконайте наведені нижче дії:
- Перевірте, чи стабільне у Вас підключення до Інтернету.
- Переконайтеся, що на Вашому пристрої достатньо вільного місця.
- Упевніться, що у Вас установлена остання версія Windows.
- У вікні з повідомленням про помилку оновлення натисніть Retry (Повторити спробу) (спробуйте декілька разів).
Якщо це не допомогло, натисніть кнопку Download Launcher (Завантажити Launcher) у тому ж вікні. Відкриється порожня сторінка, на якій розпочнеться автоматичне завантаження інсталяційного файлу G5 Launcher. Запустіть завантажений файл. Установиться G5 Launcher.
Якщо проблема не зникла, видаліть G5 Launcher і спробуйте ще раз запустити раніше завантажений інсталяційний файл G5 Launcher.
Якщо це теж не допомогло, спробуйте такий спосіб:
- У Windows 11 відкрийте Меню «Пуск» -> Налаштування -> Програми -> Додаткові налаштування програм -> Вибір розташування для отримання програм -> Будь-де.
- У Windows 10 відкрийте Меню «Пуск» -> Налаштування -> Програми -> Установка програм -> Дозволити програми з будь-якого джерела.
Якщо жоден із наведених вище способів не допоміг, зверніться до нашої служби підтримки за адресою електронної пошти support@g5.com. Докладно опишіть свою проблему, щоб ми могли якомога швидше в ній розібратися.