Каждый персонаж, который появляется на пути Шерлока, имеет значение. Лишь узнавая истории книжных героев, можно приблизиться к разгадке главной тайны удивительной Библиотеки. Чтобы продвигаться по сюжету, необходимо выполнять поручения персонажей, искать новых друзей и срывать планы Мориарти.