Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые могут помочь решить эту проблему:
- Проверьте, что Ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям приложения.
- Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия игры.
- Проверьте, нет ли системных обновлений, ожидающих установки на Вашем устройстве, и обновите программное обеспечение до последней версии в случае необходимости.
- Закройте все запущенные приложения, перезагрузите устройство и перезапустите игру. Устройство может быть перегружено, если запущено слишком много приложений одновременно.
- Удалите игру со своего устройства и снова загрузите ее из магазина приложений.
Для того, чтобы восстановить прогресс после переустановки приложения, Вам может понадобиться войти в свою учетную запись G5 Friends. Пожалуйста, не переустанавливайте приложение, если Вы не помните Имя игрока и пароль от учетной записи или если Вы не указали адрес электронной почты при регистрации аккаунта G5 Friends.
Если проблема продолжается, напишите нам по адресу support@g5.com и детально опишите проблему.