Город Теней состоит из двух частей. Игра начитается в Нижнем Городе.
В Верхний Город можно попасть либо после расследования «Нежданные гости», либо во время действия Акции на локации Верхнего Города.
У каждой части Города есть отдельная карта, свои локации, дела, квесты, коллекции и зарядки.
Переход между картами осуществляется при нажатии на кнопку с дирижаблем в Нижнем меню.