Наша система покупок в настоящее время работает, и наша команда активно работает над улучшением ее общей стабильности. Однако иногда могут возникать временные проблемы. Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение и попробуйте снова немного позже. Во многих случаях эти проблемы носят временный характер и быстро решаются.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли оперативно помочь вам:
- Дата возникновения проблемы
- Квитанция о покупке (если есть)
- Ваш логин игрока G5 Friends
- Адрес электронной почты, связанный с вашим профилем G5 Friends
- Ваш номер IDFA
Вы можете отправить нам информацию о вашем профиле игрока G5 Friends вместе с номером IDFA следующим образом:
- Запустите игру.
- Выберите значок «Друзья» в нижней части экрана на главной игровой доске.
- Выберите кнопку «Отправить отзыв» в правом верхнем углу экрана. Выберите «Сообщить о проблеме».
- Прокрутите список «Известных проблем» и выберите «Моей проблемы нет в списке. Создать новый тикет».
- В поле «Описание проблемы» введите «Информация для тикета №_______».
- Выберите «Отправить».
Спасибо за ваше терпение.
Примечание: Эта статья была переведена с помощью ИИ и может содержать незначительные неточности. Вы можете ознакомиться с оригинальной английской версией здесь.