Наша система покупок в настоящее время работает, и наша команда активно работает над улучшением ее общей стабильности. Тем не менее, иногда могут возникать временные проблемы. Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение и попробуйте снова немного позже. Во многих случаях эти проблемы являются временными и быстро решаются самостоятельно.
После этого вы должны иметь возможность совершать внутриигровые покупки в магазине G5, и они должны корректно доставляться в вашу игру.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, предоставьте следующую информацию, чтобы мы могли оперативно вам помочь:
- Дата возникновения проблемы
- Квитанция о покупке (если имеется)
- Ваш логин игрока в G5 Friends
- Адрес электронной почты, связанный с вашим профилем G5 Friends
- Ваш номер IDFA
Вы можете отправить нам информацию о вашем профиле игрока G5 Friends вместе с номером IDFA следующим образом:
- Запустите игру.
- Выберите иконку «Друзья» внизу экрана на главной игровой панели.
- Нажмите кнопку «Отправить отзыв» в правом верхнем углу экрана. Выберите «Сообщить о проблеме».
- Прокрутите список «Известных проблем» и выберите «Моя проблема не указана. Создать новый запрос».
- В поле «Описание проблемы» введите «Информация для запроса №_______».
- Нажмите «Отправить».
Примечание: Эта статья была переведена с помощью ИИ и может содержать незначительные неточности. Вы можете ознакомиться с оригинальной английской версией здесь.