Nosso sistema de compras está atualmente operacional, e nossa equipe está trabalhando ativamente para melhorar sua estabilidade geral. No entanto, problemas ocasionais ainda podem ocorrer. Pedimos gentilmente que verifique sua conexão com a internet e tente novamente um pouco mais tarde. Em muitos casos, esses problemas são temporários e se resolvem rapidamente.
Se o problema persistir, por favor forneça as seguintes informações para que possamos ajudá-lo prontamente:
- Data do problema
- Recibo da compra (se disponível)
- Seu login de jogador G5 Friends
- O endereço de e-mail associado ao seu perfil G5 Friends
- Seu número IDFA
Você pode nos enviar as informações do seu perfil de jogador G5 Friends junto com seu número IDFA da seguinte maneira:
- Abra o jogo.
- Selecione o ícone “Friends” na parte inferior da tela no seu tabuleiro principal do jogo.
- Selecione o botão “Send Feedback” no canto superior direito da tela. Escolha "Report a Problem.”
- Role para baixo na lista de “Known Issues” e selecione "My issue is not listed. Create a new ticket.”
- No campo “Problem Description”, digite "Information for the ticket #_______".
- Selecione “Send”.
Obrigado pela sua paciência.
Nota: Este artigo foi traduzido usando IA e pode conter pequenas imprecisões. Você pode revisar a versão original em inglês aqui.