A experiência é uma recompensa que recebes por concluir várias ações no jogo, tais como investigar um local de crime e concluir missões. A tua experiência é apresentada como estrelas douradas. Podes ver o número total de estrelas que ganhaste no teu perfil de jogador.
Assim que acumulares uma determinada quantidade de experiência, sobes de nível. Isto garante novas oportunidades, como o acesso a novas investigações, emergências e outras atividades no jogo.
Além disso, sempre que sobes de nível, o teu limite máximo de energia aumenta.