Tente realizar os passos a seguir para resolver esse problema. Certifique-se de que sua conexão de internet está estável antes de começar.
- Acesse a guia Início na tela principal.
- Toque no ícone da Appstore.
- Toque no ícone Menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo.
- Toque em Atualizações do aplicativo.
- Localize o aplicativo do jogo e toque em Atualizar.
Certifique-se de que tem pelo menos 1,6 GB de espaço livre para baixar essa atualização. Você pode obter mais informações sobre como gerenciar o armazenamento de seu dispositivo aqui.
Caso o problema persista depois desses passos, entre em contato com nossa Equipe de Suporte, pelo e-mail: support@g5.com fornecendo uma descrição detalhada de seu problema.