Quando um app falha em um dispositivo iOS, um relatório de falha é criado e armazenado no dispositivo. Quando você sincroniza seu dispositivo com o iTunes, os relatórios de falha são copiados para o seu computador.
É assim que se obtêm relatórios de falha (crash reports):
- Sincronize seu iPad com um computador usando o iTunes após a falha.
- Localize o diretório em seu computador em que os relatórios de falha são armazenados.
Dependendo da plataforma, o diretório é:
- MacOS X e versões posteriores: ~/Biblioteca/Logs/RelatóriosdeDiagnóstico/ (~/Library/Logs/DiagnosticReports/) no menu Ir. Talvez seja preciso manter pressionada a tecla Opção ao usar o menu Ir no Finder para abrir a pasta Biblioteca.
- Windows 10 e versões posteriores do Windows: C:\Usuários\\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\DEVICE_NAME> (C:\Users\\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\DEVICE_NAME>). <USERNAME> é o nome de login do usuário para o computador. <DEVICE_NAME> é o nome do seu dispositivo iOS, por exemplo, "John's iPad".
- Localize o relatório de falha (crash report) do jogo que você quer ver. O nome do arquivo do relatório de falha (crash report) começa com o nome do aplicativo e contém informações de data/hora. A pasta Application Data está oculta por padrão, portanto, se os arquivos ocultos não estiverem visíveis, acesse: C:\Users\[username]\. Clique em Exibir no menu acima > Opções > Selecione a guia Exibir.
- Em seguida, na lista, localize Mostrar arquivos e pastas ocultos. Selecione esta opção e clique em OK. A pasta agora deve estar visível.
- Envie-nos todos os arquivos cujos nomes comecem com o nome do aplicativo.