A experiência é uma recompensa recebida pela conclusão de várias ações dentro do jogo, tais como investigar com êxito uma cena de crime e completar missões. Sua experiência é mostrada na forma de estrelas douradas. Dá para ver o total de estrelas conquistadas no seu perfil de jogador.
Após acumular um certo tanto de experiência, você sobe de nível. Isso lhe proporciona novas oportunidades, como acesso a novas investigações, emergências e outras atividades no jogo.
Além disso, toda vez que você sobe de nível, sua disponibilidade máxima de energia aumenta.