Voer de volgende stappen uit als u een foutmelding krijgt bij het installeren of bijwerken van G5 Launcher:
- Controleer of uw internetverbinding stabiel is.
- Zorg ervoor dat er genoeg vrije ruimte is op uw apparaat.
- Controleer of u de nieuwste versie van Windows geïnstalleerd hebt.
- Klik in het venster met de updatefoutmelding op de knop Opnieuw proberen (probeer dat meerdere keren).
Als dat niet helpt, selecteer dan de knop Launcher downloaden in hetzelfde venster. Er wordt dan een lege pagina geopend en het installatiebestand van G5 Launcher wordt automatisch gedownload. Als u het gedownloade bestand start, wordt G5 Launcher geïnstalleerd.
Als het probleem aanhoudt, verwijder G5 Launcher dan en start het eerder gedownloade installatiebestand van G5 Launcher opnieuw.
Als dat ook niet helpt, probeer dan het volgende:
- Voor Windows 11 – open Startmenu -> Instellingen -> Apps -> Geavanceerde app-instellingen -> Kies waar u apps wilt downloaden -> Overal.
- Voor Windows 10 – open Startmenu -> Instellingen -> Apps -> Apps installeren -> Alle apps toestaan.
Als geen van de bovenstaande stappen helpt, neem dan contact op met ons Support Team via support@g5.com en geef een uitgebreide beschrijving van uw probleem, zodat we uw situatie zo snel mogelijk kunnen onderzoeken.