Ecco alcuni passaggi che possono tornare utili per la risoluzione dei problemi:
- Controlla che il dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sistema.
- Assicurati che il gioco sia aggiornato all'ultima versione disponibile.
- Controlla se è in sospeso qualche aggiornamento del software del dispositivo, e aggiorna il software all'ultima versione disponibile.
- Chiudi tutte le app in esecuzione, riavvia il dispositivo e rilancia il gioco. Il dispositivo potrebbe essere sovraccaricato, quando troppe applicazioni vengono eseguite contemporaneamente.
- Cancella il gioco dal dispositivo e scaricalo di nuovo dal negozio corrispondente.
Per ripristinare i progressi di gioco dopo la reinstallazione, potrebbe essere necessario accedere all'account G5 Friends. Non reinstallare il gioco se non ricordi le credenziali d'accesso o non hai collegato l'account G5 Friends a un indirizzo e-mail.
Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo e-mail support@g5.com con una descrizione dettagliata del problema.