Il nostro sistema di acquisto è attualmente operativo e il nostro team sta lavorando attivamente per migliorarne la stabilità complessiva. Tuttavia, possono verificarsi occasionalmente dei problemi. Ti chiediamo gentilmente di controllare la tua connessione internet e di riprovare un po' più tardi. In molti casi, questi problemi sono temporanei e si risolvono rapidamente.
Dopodiché, dovresti essere in grado di effettuare acquisti in-game nel G5 Store e questi dovrebbero essere consegnati correttamente nel tuo gioco.
Se il problema persiste, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni in modo che possiamo assisterti prontamente:
- Data del problema
- Ricevuta d'acquisto (se disponibile)
- Il tuo login giocatore G5 Friends
- L'indirizzo email associato al tuo profilo G5 Friends
- Il tuo numero IDFA
Puoi inviarci le informazioni del tuo profilo giocatore G5 Friends insieme al tuo numero IDFA nel seguente modo:
- Avvia il gioco.
- Seleziona l'icona “Amici” nella parte inferiore dello schermo sulla tua schermata principale del gioco.
- Seleziona il pulsante “Invia Feedback” nell'angolo in alto a destra dello schermo. Scegli "Segnala un problema”.
- Scorri verso il basso la lista di “Problemi noti” e seleziona "Il mio problema non è elencato. Crea un nuovo ticket.”
- Nel campo “Descrizione del problema”, digita "Informazioni per il ticket #_______".
- Seleziona “Invia”.