Se si verifica un errore nell'installazione o nell'aggiornamento di G5 Launcher, segui questi passaggi:
- Verifica che la tua connessione a Internet sia stabile.
- Assicurati che ci sia spazio sufficiente sul tuo dispositivo.
- Assicurati di aver installato l'ultima versione di Windows.
- Nella finestra di errore dell'aggiornamento premi il pulsante Riprova (prova più volte).
Se ciò non bastasse, seleziona il pulsante Scarica il Launcher dalla stessa finestra. Si aprirà una pagina vuota e comincerà il download del file di installazione del G5 Launcher. Eseguire il file avvierà l'installazione del G5 Launcher.
Se il problema persiste, disinstalla il G5 Launcher e prova a eseguire nuovamente il file di installazione del G5 Launcher precedentemente scaricato.
Se anche questo non funziona, segui i passaggi seguenti:
- Per Windows 11, apri: menu Start -> Impostazioni -> App -> App e funzionalità -> Scegli da dove scaricare le app -> Ovunque.
- Per Windows 10, apri: menu Start -> Impostazioni -> App -> App e funzionalità -> Installazione di app -> Consenti app da qualsiasi origine.
Se nessuno dei passaggi precedenti è d'aiuto, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@g5.com e fornisci una descrizione dettagliata del problema, così potremo esaminarlo il più rapidamente possibile.