Siga estos pasos para intentar resolver el problema. Asegúrese de que tiene una conexión a Internet estable antes de comenzar.
- En la pantalla de inicio, toque la pestaña "Aplicaciones" que aparece en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione "Store" en la esquina derecha.
- Toque el icono de menú situado en la parte inferior central de la pantalla (parece una caja con tres líneas horizontales atravesadas).
- Seleccione "Actualizaciones de aplicaciones".
- Busque el juego y seleccione "Actualizar".
Asegúrese de que tiene al menos 1,6 GB de espacio disponible para descargar la actualización. Puede obtener más información sobre cómo gestionar el espacio de almacenamiento del dispositivo aquí.
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mandando un mensaje a support@g5.com con una descripción detallada del problema.