Siga estos pasos para intentar resolver el problema. Asegúrese de que tiene una conexión a Internet estable antes de comenzar.
- Vaya a la pestaña de Inicio en la pantalla principal.
- Pulse en el icono de la Appstore.
- Pulse en el icono del menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior izquierda.
- Seleccione "Actualizaciones de aplicaciones".
- Busque el juego y seleccione "Actualizar".
Asegúrese de que tiene al menos 1,6 GB de espacio disponible para descargar la actualización. Puede obtener más información sobre cómo gestionar el espacio de almacenamiento del dispositivo aquí.
Si el problema persiste después de seguir estos pasos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mandando un mensaje a support@g5.com con una descripción detallada del problema.