Cuando una aplicación se cierra en un dispositivo iOS, se crea un informe de errores que se almacena en el dispositivo. Al sincronizar su dispositivo con iTunes, los informes de errores se copian a su ordenador.
Para obtener los informes de errores:
- Sincronice el iPhone con un ordenador mediante iTunes después de que se haya producido un error.
- Localice el directorio en el que se almacenan los informes de errores.
Dependiendo de la plataforma, el directorio es el siguiente:
- MacOS X y las versiones posteriores: ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ en el menú Ir. Es posible que tenga que mantener pulsada la tecla Opciones al usar el menú Ir en el Finder para abrir la carpeta Biblioteca.
- Windows 10 y versiones posteriores de Windows: C:\Users\\AppData\Roaming\AppleComputer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\DEVICE_NAME>. <USERNAME> es el nombre de usuario en el ordenador. <DEVICE_NAME> es el nombre de su dispositivo iOS, por ejemplo, John's iPhone.
- Localice el informe de errores del juego que le concierne. El nombre del archivo de informe de errores comienza con el nombre de la aplicación y contiene información de la fecha y hora. Tenga en cuenta que la carpeta Application Data se encuentra oculta por defecto. Si no tiene activada la visualización de los archivos ocultos, vaya a: C:\Users\[username]\. Haga clic en Ver en el menú superior > Opciones > Seleccione la pestaña Ver.
- En la lista, debe encontrar Mostrar archivos y carpetas ocultos. Seleccione OK. La carpeta ya debería ser visible.
- Envíenos todos los archivos cuyos nombres empiecen con el de la aplicación.