Unser Kaufsystem ist derzeit funktionsfähig, und unser Team arbeitet aktiv daran, die Gesamtstabilität zu verbessern. Dennoch können gelegentlich Probleme auftreten. Wir bitten Sie, Ihre Internetverbindung zu überprüfen und es etwas später erneut zu versuchen. In vielen Fällen sind diese Probleme vorübergehend und lösen sich schnell von selbst.
Danach sollten Sie in der Lage sein, In-Game-Käufe im G5 Store zu tätigen, und diese sollten korrekt in Ihr Spiel geliefert werden.
Falls das Problem weiterhin besteht, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen, damit wir Ihnen schnell helfen können:
- Datum des Problems
- Kaufbeleg (falls vorhanden)
- Ihr G5 Friends Spieler-Login
- Die mit Ihrem G5 Friends Profil verknüpfte E-Mail-Adresse
- Ihre IDFA-Nummer
Sie können uns Ihre G5 Friends Spielerprofilinformationen zusammen mit Ihrer IDFA-Nummer auf folgende Weise senden:
- Starten Sie das Spiel.
- Wählen Sie das „Freunde“-Symbol unten auf dem Bildschirm Ihres Hauptspielfelds aus.
- Wählen Sie die Schaltfläche „Feedback senden“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wählen Sie „Ein Problem melden“.
- Scrollen Sie in der Liste der „Bekannten Probleme“ nach unten und wählen Sie „Mein Problem ist nicht aufgeführt. Erstelle ein neues Ticket.“
- Geben Sie im Feld „Problembeschreibung“ „Informationen für das Ticket #_______“ ein.
- Wählen Sie „Senden“.
Hinweis: Dieser Artikel wurde mithilfe von KI übersetzt und kann kleinere Ungenauigkeiten enthalten. Sie können die Originalversion auf Englisch hier einsehen.