Unser Kaufsystem ist derzeit betriebsbereit, und unser Team arbeitet aktiv daran, die Gesamtstabilität zu verbessern. Dennoch können gelegentlich Probleme auftreten. Wir bitten Sie, Ihre Internetverbindung zu überprüfen und es etwas später erneut zu versuchen. In vielen Fällen sind diese Probleme vorübergehend und lösen sich schnell von selbst.
Danach sollten Sie in der Lage sein, In-Game-Käufe im G5 Store zu tätigen, die korrekt in Ihrem Spiel geliefert werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen, damit wir Ihnen schnell helfen können:
- Datum des Problems
- Kaufbeleg (falls vorhanden)
- Ihr G5 Friends Spieler-Login
- Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem G5 Friends Profil verknüpft ist
- Ihre IDFA-Nummer
Sie können uns Ihre G5 Friends Spielerprofilinformationen zusammen mit Ihrer IDFA-Nummer auf folgende Weise senden:
- Starten Sie das Spiel.
- Wählen Sie das Symbol „Freunde“ unten auf dem Bildschirm Ihres Hauptspielfelds aus.
- Wählen Sie die Schaltfläche „Feedback senden“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wählen Sie „Problem melden“.
- Scrollen Sie durch die Liste der „Bekannten Probleme“ und wählen Sie „Mein Problem ist nicht aufgeführt. Erstelle ein neues Ticket.“
- Geben Sie im Feld „Problembeschreibung“ den Text „Informationen für das Ticket #_______“ ein.
- Wählen Sie „Senden“.
Hinweis: Dieser Artikel wurde mit KI übersetzt und kann kleinere Ungenauigkeiten enthalten. Sie können die originale englische Version hier einsehen.