Wenn Sie bei der Installation oder Aktualisierung des G5-Launchers eine Fehlermeldung erhalten, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist.
- Vergewissern Sie sich, dass auf dem Gerät genug Festplattenspeicher frei ist.
- Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Version von Windows installiert ist.
- Klicken Sie im Fenster, das den Update-Fehler anzeigt, auf die Schaltfläche Wiederholen (mehrere Versuche können nötig sein).
Sollte der Fehler dadurch nicht behoben werden, klicken Sie auf die Schaltfläche Launcher herunterladen im selben Fenster. Eine leere Seite wird geöffnet und der automatische Download der G5-Launcher-Installationsdatei wird gestartet. Führen Sie die heruntergeladene Datei aus, um den G5-Launcher zu installieren.
Sollte der Fehler weiterhin auftreten, deinstallieren Sie den G5-Launcher und versuchen Sie, die zuvor heruntergeladene G5-Launcher-Installationsdatei erneut auszuführen.
Hilft auch das nicht, versuchen Sie Folgendes:
- Klicken Sie in Windows 11 auf: Startmenü -> Einstellungen -> Apps -> Erweiterte Einstellungen für Apps -> Quellen zum Abrufen von Apps auswählen -> Überall.
- Klicken Sie in Windows 10 auf: Startmenü -> Einstellungen -> Apps -> Quellen zum Abrufen von Apps auswählen -> Überall.
Wenn keiner der oben genannten Schritte zum Erfolg führt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@g5.com und beschreiben Sie Ihr Problem im Detail, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.