لكل شخصية في مدينة الظلال أهميتها. سوف تقترب مع مرور الوقت من الكشف عن لغز المدينة الأكبر كلما تعرفت أكثر على الأشخاص المختلفين الذين يسكنونها أو يحلون ضيوفًا عليها، وقصة كل منهم. يتوجب عليك إكمال المهام التي يكلفونك بها للتقدم في اللعبة، وستكتشف خلال ذلك الأصدقاء الأوفياء، وأيضًا الأعداء الخطرين.