نظام الشراء لدينا يعمل حالياً، وفريقنا يعمل بنشاط على تحسين استقراره بشكل عام. ومع ذلك، قد تحدث بعض المشاكل العرضية أحياناً. نرجو منك التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك والمحاولة مرة أخرى بعد قليل. في كثير من الحالات، تكون هذه المشاكل مؤقتة وتُحل بسرعة.
بعد ذلك، يجب أن تتمكن من إجراء عمليات الشراء داخل اللعبة في متجر G5، ويجب أن يتم تسليمها إلى لعبتك بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية لمساعدتك بسرعة:
- تاريخ حدوث المشكلة
- إيصال الشراء (إذا كان متوفراً)
- تسجيل دخول لاعب G5 Friends الخاص بك
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملفك الشخصي في G5 Friends
- رقم IDFA الخاص بك
يمكنك إرسال معلومات ملف لاعب G5 Friends الخاص بك مع رقم IDFA بالطريقة التالية:
- قم بتشغيل اللعبة.
- اختر أيقونة "الأصدقاء" في أسفل الشاشة على لوحة اللعبة الرئيسية.
- اختر زر "إرسال ملاحظات" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. اختر "الإبلاغ عن مشكلة".
- قم بالتمرير لأسفل قائمة "المشاكل المعروفة" واختر "مشكلتي غير مدرجة. إنشاء تذكرة جديدة".
- في حقل "وصف المشكلة"، اكتب "معلومات للتذكرة رقم _______".
- اختر "إرسال".