إذا واجهت خطأ ما في تثبيت أو تحديث G5 Launcher، فاتبع الخطوات التالية:
- تحقق من استقرار اتصال الإنترنت الخاص بك.
- تأكد من أن لديك مساحة كافية في جهازك.
- تأكد من أن لديك أحدث نسخة من نظام "Windows".
- اضغط على زر Retry (إعادة المحاولة) الموجود في نافذة تحديث الخطأ (جرِّب عدة مرات).
إذا لم يجدي هذا نفعًا، فقم بتحديد زر Download Launcher (تنزيل Launcher) في النافذة نفسها سيتم فتح صفحة فارغة، وسيبدأ التنزيل التلقائي لـ G5 Launcher وسيقوم تشغيل الملف الذي تم تنزيله بتثبيت G5 Launcher.
إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، فقم بإلغاء تثبيت G5 Launcher وحاول إعادة تشغيل ملف G5 Launcher الذي تم تنزيله مسبقًا.
إذا لم يساعد هذا فجرِّب الخطوات التالية:
- بالنسبة لنظام Windows 11، قم بفتح: Start menu (قائمة البدء) -> Settings (الإعدادات) -> Apps (التطبيقات) -> Advanced app settings (إعدادات التطبيق المتقدمة) -> Choose where to get (اختر مكان الحصول على التطبيق) app -> Anywhere (من أي مكان).
- بالنسبة لنظام Windows 10، قم بفتح: Start menu (قائمة البدء) -> Settings (الإعدادات) -> Apps (التطبيقات) -> Installing apps (تثبيت التطبيقات) -> Allow apps from anywhere (السماح بتثبيت التطبيقات من أي مكان).
إذا لم تنجح أي من الخطوات أعلاه، فيرجى التواصل مع فريق الدعم على support@g5.com وأعطنا شرحًا مفصلاً لمشكلتك حتى نستطيع التحقق منها في أسرع وقت ممكن.